HSL tutkii matkustajien tyytyväisyyttä HSL-alueen joukkoliikennepalveluihin joukkoliikennevälineissä toteutettavalla kyselytutkimuksella.

HSL käyttää tutkimuksen tuloksia joukkoliikenteen kehittämisessä, henkilökunnan koulutuksessa sekä kilpailutetun liikenteen laatukannusteiden laskennassa. Keväällä 2016 asiakastyytyväisyystutkimusta tehdään kaikissa liikennemuodoissa 11.1. – 13.5.2016.

Joukkoliikenteen kaluston laatututkimus keväällä 2016

HSL tutkii joukkoliikennekaluston laatua havainnointitutkimuksella. Kaluston laadunvalvonnan tehtävänä on taata siistit, turvalliset ja viihtyisät kulkuvälineet joukkoliikenteen asiakkaille HSL-alueella.

Keväällä 2016 kaluston laatua havainnoidaan 19.1.-13.5.2016 bussi-, raitio-, metro- ja junaliikenteessä. Kevään tutkimuskauden aikana tarkastetaan yli 4 000 bussin ja vaunun kunto. VR Lähiliikenteen junat ovat ensimmäistä kertaa mukana tutkimuksessa.

Taloustutkimus Oy tekee HSL:n toimeksiannosta sekä asiakastyytyväisyystutkimuksen että joukkoliikennekaluston laatututkimuksen kenttätyöt.

Verkkosivustollamme käytetään evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Hyväksyt evästeiden käytön käyttämällä sivustoamme. Lisätietoja.

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close